Als Bereichsleiter Servicemanagement und Anwenderkommunikation sind mir ein wertschätzender und respektvoller Umgang untereinander und mit dem Kunden wichtig. Ich setze auf eigenverantwortliches Arbeiten der Mitarbeiter und die Zusammenarbeit in den Teams. Ich unterstütze meine Mitarbeiter dabei mit den erforderlichen Tools und bei der Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, durch den wir unsere Prozesse und Strukturen bei Bedarf anpassen. Dies ist aus meiner Sicht ebenso wichtig, wie die Arbeit in diesen Strukturen.